Что значит churn?

Где и как употребляется

Употребляется как существительное (high churn, churn rate) и глагол (customers churn). Подписочные компании отслеживают отток клиентов и выручки. Даже быстрый рост не спасёт продукт при высоком оттоке: новые клиенты лишь заменяют ушедших.

Примеры предложений

1. Monthly churn dropped from 6 to 3 percent after we added annual plans.

   После введения годовых тарифов месячный отток снизился с 6 до 3 процентов.

   Изменение тарифного плана сопровождалось сокращением доли клиентов, уходящих за месяц.

2. Most of our churn happens in the first 30 days, so we're fixing onboarding.

   Большая часть оттока происходит в первые 30 дней, поэтому мы улучшаем процесс знакомства с продуктом.

   Ранний уход пользователей указывает на проблемы первых этапов взаимодействия.

Распространённые словосочетания

• churn rate
• reduce churn
• high churn
• customer churn
• revenue churn