¿Qué significa churn?
Significado en Emprendimiento y startups, traducción al español y ejemplos
churn: abandono de clientes, tasa de cancelación
Pérdida de clientes o suscriptores que dejan de usar o pagar un producto durante un periodo dado, normalmente medida como porcentaje mensual o anual.
Cómo se usa
Se usa como sustantivo (high churn, churn rate) y como verbo (customers churn). Las startups de suscripción siguen el abandono de clientes y la pérdida de ingresos por cancelación. Un crecimiento rápido no compensa una tasa alta: los clientes nuevos solo reemplazan a los que se van.
Frases de ejemplo
Monthly churn dropped from 6 to 3 percent after we added annual plans.
El abandono mensual bajó del 6 % al 3 % después de que añadimos planes anuales.
La comparación atribuye la reducción de cancelaciones mensuales a una nueva opción de suscripción.
Most of our churn happens in the first 30 days, so we're fixing onboarding.
La mayoría de las cancelaciones ocurre en los primeros 30 días, así que estamos mejorando la incorporación.
La concentración del abandono al inicio señala qué etapa de la experiencia necesita atención.
Combinaciones frecuentes
- churn rate
- reduce churn
- high churn
- customer churn
- revenue churn
Términos relacionados
Esta palabra en otras especialidades
Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:
Más términos: Crecimiento y tracción
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