Okuzeka
Англійська лексика: Підприємництво та стартапи · Зростання та підтвердження попиту

Що означає churn?

Значення й приклади · Підприємництво та стартапи

/tʃɜːrn/іменникПоширений термін

churn: відтік клієнтів

Втрата клієнтів або передплатників, які за певний період припиняють користуватися продуктом чи платити за нього; зазвичай вимірюється місячним або річним відсотком.

Де і як уживається

Буває іменником (high churn, churn rate) і дієсловом (customers churn). Передплатні стартапи відстежують відтік клієнтів і доходу. За високого відтоку навіть швидке зростання не рятує: нові клієнти лише замінюють втрачених.

Приклади речень

  1. Monthly churn dropped from 6 to 3 percent after we added annual plans.

    Після запровадження річних планів місячний відтік знизився з 6 до 3 відсотків.

    Порівняння місячного показника показує краще утримання після зміни планів.

  2. Most of our churn happens in the first 30 days, so we're fixing onboarding.

    Більша частина відтоку припадає на перші 30 днів, тому ми вдосконалюємо знайомство з продуктом.

    Ранній відтік пов'язують із початковим досвідом користувачів.

Поширені словосполучення

  • churn rate
  • reduce churn
  • high churn
  • customer churn
  • revenue churn
  • retentionутримання клієнтів
  • lifetime valueцінність клієнта за весь період взаємодії
  • MRRщомісячний регулярний дохід
  • subscription modelпередплатна модель

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Зростання та підтвердження попиту

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: