Англійська лексика: Підприємництво та стартапи · Юніт-економіка й показники

Що означає lifetime value?

Значення й приклади · Підприємництво та стартапи

іменникПоширений термін

lifetime value: цінність клієнта за весь період взаємодії

Загальний дохід або прибуток, який компанія очікує отримати від одного клієнта за весь час його покупок; скорочено LTV.

Де і як уживається

Також customer lifetime value, CLV або CLTV. Порівнюють із вартістю залучення клієнта через LTV to CAC ratio; для передплат часто наводять орієнтир близько трьох до одного. Методики різні: одні беруть дохід, інші — валову маржу.

Приклади речень

  1. Our average lifetime value is 900 dollars, and it costs us 250 to acquire a customer.

    Середня цінність клієнта за весь період взаємодії становить 900 доларів, а залучення одного клієнта коштує нам 250.

    Порівнюються очікувана сукупна цінність клієнта та одноразові витрати на залучення.

  2. Lower churn would raise lifetime value more than any price increase.

    Зменшення відтоку підвищило б цінність клієнта за весь період взаємодії більше, ніж будь-яке підвищення цін.

    Довше утримання клієнта збільшує його сукупний внесок у дохід.

Поширені словосполучення

  • customer lifetime value
  • LTV to CAC ratio
  • increase lifetime value
  • average lifetime value