ما معنى lifetime value؟
المعنى في مجال ريادة الأعمال والشركات الناشئة مع أمثلة
lifetime value: القيمة العمرية للعميل، قيمة العميل على مدى العلاقة
إجمالي الإيرادات أو الأرباح التي تتوقع الشركة كسبها من عميل واحد طوال مدة استمراره في الشراء، ويختصر المصطلح إلى LTV.
طريقة الاستخدام
يسمى أيضًا القيمة العمرية للعميل ويختصر إلى CLV أو CLTV. ويقارن بتكلفة اكتساب العميل ضمن نسبة LTV إلى CAC؛ وتُذكر نسبة ثلاثة إلى واحد كثيرًا كقاعدة تقريبية لأعمال الاشتراك. تختلف طرق الحساب: فبعضها يعتمد الإيرادات وبعضها الهامش الإجمالي.
أمثلة
Our average lifetime value is 900 dollars, and it costs us 250 to acquire a customer.
يبلغ متوسط القيمة العمرية لعملائنا 900 دولار، بينما تكلفنا إضافة العميل 250 دولارًا.
يقارن المثال العائد المتوقع من العميل بكلفة استقطابه.
Lower churn would raise lifetime value more than any price increase.
سيؤدي خفض فقد العملاء إلى رفع قيمتهم العمرية أكثر من أي زيادة في الأسعار.
يتوقع المتحدث أن إطالة مدة بقاء العملاء ستزيد ما يحققونه من قيمة للشركة أكثر من رفع السعر.
تراكيب شائعة
- customer lifetime value
- LTV to CAC ratio
- increase lifetime value
- average lifetime value
مصطلحات ذات صلة
مصطلحات أخرى: اقتصاديات الوحدة والمؤشرات
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: