ريادة الأعمال والشركات الناشئة · مصطلحات · اقتصاديات الوحدة والمؤشرات

ما معنى customer acquisition cost؟

المعنى في مجال ريادة الأعمال والشركات الناشئة مع أمثلة

اسممصطلح أساسي

customer acquisition cost: تكلفة اكتساب العميل

متوسط ما تنفقه الشركة على المبيعات والتسويق للحصول على كل عميل جديد يدفع مقابل الخدمة، ويختصر المصطلح إلى CAC.

طريقة الاستخدام

يستخدم في اجتماعات النمو وعروض المستثمرين وتحليل اقتصاديات الوحدة. تقارن هذه التكلفة بالقيمة العمرية للعميل لمعرفة ما إذا كان النمو سليمًا. ويقال: احسبها أو تابعها أو اخفضها أو حللها بحسب قناة التسويق.

أمثلة

  1. Our customer acquisition cost doubled when we moved from referrals to paid ads.

    تضاعفت تكلفة اكتساب العميل عندما انتقلنا من الإحالات إلى الإعلانات المدفوعة.

    أصبح الحصول على العميل الجديد أغلى بعد تغيير قناة التسويق من التوصيات إلى الإعلان.

  2. Investors asked us to break down customer acquisition cost by channel.

    طلب المستثمرون منا تفصيل تكلفة اكتساب العميل بحسب كل قناة.

    يريد المستثمرون معرفة تكلفة جذب العملاء عبر كل وسيلة تسويقية على حدة.

تراكيب شائعة

  • lower customer acquisition cost
  • blended CAC
  • CAC payback period
  • LTV to CAC ratio

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: اقتصاديات الوحدة والمؤشرات

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: