Okuzeka
التسويق · مصطلحات · مقاييس التسويق

ما معنى customer acquisition cost؟

المعنى في مجال التسويق مع أمثلة

اسممصطلح شائع

customer acquisition cost: تكلفة اكتساب العميل، متوسط كلفة جذب عميل جديد

متوسط ما تنفقه الشركة على التسويق والمبيعات للفوز بعميل جديد، ويُحسب بقسمة إجمالي التكاليف على عدد العملاء الجدد.

طريقة الاستخدام

يختصر عادةً إلى CAC. وهو شائع في الشركات الناشئة والتجارة الإلكترونية والاشتراكات، حيث يقارن بالقيمة الدائمة للعميل لمعرفة ما إذا كان النمو مربحاً.

أمثلة

  1. Our customer acquisition cost on social media has almost doubled this year.

    كادت تكلفة اكتساب العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تتضاعف هذا العام.

    ارتفع متوسط الإنفاق اللازم لجذب كل عميل من هذه القناة إلى ما يقارب ضعفه.

  2. If each customer only spends 300 lira with us, a customer acquisition cost of 500 lira doesn't work.

    إذا كان كل عميل لا ينفق لدينا إلا 300 ليرة، فلا تجدي تكلفة اكتسابه البالغة 500 ليرة.

    تفوق كلفة جذب العميل ما ينفقه، لذلك لا يبدو هذا المسار مجدياً وفق المثال.

تراكيب شائعة

  • reduce customer acquisition cost
  • CAC payback period
  • blended CAC
  • high customer acquisition cost

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: مقاييس التسويق

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: