¿Qué significa churn?
Significado en Ciencia de datos y analítica, traducción al español y ejemplos
churn: abandono de clientes, churn
Pérdida de clientes o usuarios que dejan de usar un producto o cancelan una suscripción durante un periodo; también es la tasa a la que ocurre.
Cómo se usa
Se usa como sustantivo (monthly churn is 4%) y verbo (customers who churned). Se mide, predice o reduce; son comunes churn rate y churn model. Es un concepto clave en suscripciones, telecomunicaciones y banca.
Frases de ejemplo
Churn is highest in the first month, so onboarding matters most.
El abandono es mayor durante el primer mes, así que la incorporación inicial es lo más importante.
La concentración de bajas tempranas destaca la importancia de la experiencia de inicio.
We're building a model to predict which customers will churn.
Estamos creando un modelo para predecir qué clientes abandonarán el servicio.
El análisis busca identificar por adelantado a quienes probablemente cancelen.
Combinaciones frecuentes
- churn rate
- reduce churn
- predict churn
- monthly churn
- churned customers
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