¿Qué significa churn?

Cómo se usa

Se usa como sustantivo (monthly churn is 4%) y verbo (customers who churned). Se mide, predice o reduce; son comunes churn rate y churn model. Es un concepto clave en suscripciones, telecomunicaciones y banca.

Frases de ejemplo

1. Churn is highest in the first month, so onboarding matters most.

   El abandono es mayor durante el primer mes, así que la incorporación inicial es lo más importante.

   La concentración de bajas tempranas destaca la importancia de la experiencia de inicio.

2. We're building a model to predict which customers will churn.

   Estamos creando un modelo para predecir qué clientes abandonarán el servicio.

   El análisis busca identificar por adelantado a quienes probablemente cancelen.

Combinaciones frecuentes

• churn rate
• reduce churn
• predict churn
• monthly churn
• churned customers

Términos relacionados

• cohortcohorte
• modelmodelo
• KPIKPI

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

• churn · Ciencia de datos y analíticaabandono de clientes
• churn · Gestión de productopérdida de clientes
• churn · Ventas y comercio minoristapérdida de clientes
• churn · Emprendimiento y startupsabandono de clientes
• churn · Atención al clientepérdida de clientes

Más términos: Aprendizaje automático y procesamiento de datos

• artificial intelligence · inteligencia artificial
• machine learning · aprendizaje automático
• dataset · conjunto de datos
• training data · datos de entrenamiento
• label · etiqueta
• train · entrenar
• supervised learning · aprendizaje supervisado
• neural network · red neuronal
• deep learning · aprendizaje profundo
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• overfitting · sobreajuste
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