Что значит churn?

Где и как употребляется

Употребляется как существительное и глагол: месячный отток, клиенты, ушедшие из сервиса. Отток измеряют, прогнозируют и снижают; частые сочетания — churn rate и churn model. Важная метрика подписочного бизнеса, телекоммуникаций и банков.

Примеры предложений

1. Churn is highest in the first month, so onboarding matters most.

   Отток максимален в первый месяц, поэтому особенно важно знакомство с продуктом.

   Ранний период использования связан с наибольшим риском ухода клиентов.

2. We're building a model to predict which customers will churn.

   Мы строим модель для прогноза того, какие клиенты уйдут.

   Модель должна заранее выявлять пользователей с повышенным риском оттока.

Распространённые словосочетания

• churn rate
• reduce churn
• predict churn
• monthly churn
• churned customers