ما معنى churn؟
المعنى في مجال علوم البيانات والتحليلات مع أمثلة
churn: تسرّب العملاء، فقدان المشتركين
خسارة العملاء أو المستخدمين الذين يتوقفون عن استخدام منتج أو يلغون اشتراكًا خلال فترة محددة؛ وتعني أيضًا معدل حدوث ذلك.
طريقة الاستخدام
تُستخدم اسمًا، كما في «معدل التسرّب الشهري 4%»، وفعلًا، كما في «العملاء الذين ألغوا اشتراكهم». يُقاس التسرّب أو يُتنبأ به أو يُخفّض؛ ومن المصطلحات الشائعة معدل التسرّب ونموذجه. وهو مفهوم أساسي في أعمال الاشتراكات والاتصالات والمصارف.
أمثلة
Churn is highest in the first month, so onboarding matters most.
يبلغ تسرّب العملاء ذروته في الشهر الأول، لذا تكون تجربة البدء الأهم.
يحدث معظم تسرّب العملاء في الشهر الأول، لذا تصبح تجربة البدء عاملًا مهمًا في الحد منه.
We're building a model to predict which customers will churn.
نبني نموذجًا للتنبؤ بالعملاء الذين قد يلغون اشتراكاتهم.
يستخدم الفريق البيانات لتحديد العملاء المعرضين للمغادرة كي يتدخل قبل إلغاء الخدمة.
تراكيب شائعة
- churn rate
- reduce churn
- predict churn
- monthly churn
- churned customers
مصطلحات ذات صلة
معنى الكلمة في مجالات أخرى
قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:
مصطلحات أخرى: المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: