ما معنى churn؟
المعنى في مجال إدارة المنتجات مع أمثلة
churn: تسرّب العملاء، معدل فقد العملاء
فقدان العملاء أو المستخدمين الذين يتوقفون عن استعمال المنتج أو الدفع مقابله خلال فترة، ويُعرض غالباً بنسبة تسمى معدل التسرّب.
طريقة الاستخدام
يُقاس التسرّب خلال فترة محددة، وقد يشير إلى إلغاء الاشتراك أو توقف الاستخدام بحسب نموذج المنتج.
أمثلة
Churn went up after the price change, mostly among small accounts.
ارتفع معدل التسرّب بعد تغيير الأسعار، ولا سيما بين الحسابات الصغيرة.
أثرت الزيادة السعرية بوضوح في العملاء ذوي الحسابات الصغيرة.
Customers who never invite a teammate are three times more likely to churn.
احتمال توقف العملاء الذين لا يدعون زميلاً واحداً عن الاشتراك أكبر بثلاث مرات.
يربط المثال عدم دعوة الزملاء بزيادة احتمال إلغاء الاشتراك.
تراكيب شائعة
- churn rate
- reduce churn
- monthly churn
- customer churn
- churn risk
مصطلحات ذات صلة
معنى الكلمة في مجالات أخرى
قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:
مصطلحات أخرى: المقاييس ومؤشرات الأداء
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: