Churn ne demek?
Ürün yönetiminde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Churn, ürün yönetiminde müşteri kaybı, kayıp oranı, terk oranı anlamına gelir.
Belirli bir dönemde ürünü kullanmayı ya da ödeme yapmayı bırakan müşterilerin veya kullanıcıların kaybı; genellikle churn rate (kayıp oranı) adıyla yüzde olarak gösterilir.
English: The loss of customers or users who stop using or paying for a product during a period, often shown as a percentage called the churn rate.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Hem isim hem fiil olarak kullanılır: monthly churn is 4% (aylık kayıp oranı %4); customers churn after the free trial (müşteriler ücretsiz denemeden sonra ayrılıyor). Abonelik işlerinde çok yakından izlenir. Ekipler ayrılık anketleri ve görüşmelerle kullanıcıların neden gittiğini bularak churn'ü azaltmaya çalışır. Türkçede de çoğunlukla “churn” denir.
Örnek cümleler
Churn went up after the price change, mostly among small accounts.
Fiyat değişikliğinden sonra müşteri kaybı arttı; kaybın çoğu küçük hesaplardaydı.
Customers who never invite a teammate are three times more likely to churn.
Hiç ekip arkadaşı davet etmeyen müşterilerin ayrılma olasılığı üç kat daha yüksek.
Sık kullanılan kalıplar
- churn rate
- reduce churn
- monthly churn
- customer churn
- churn risk
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: Metrikler ve KPI'lar
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: