Что значит churn?

Где и как употребляется

Слово употребляется как существительное и глагол: месячный отток составляет 4%; клиенты уходят после пробного периода. Компании с подписной моделью внимательно следят за ним. Чтобы снизить отток, выясняют причины ухода с помощью опросов и интервью.

Примеры предложений

1. Churn went up after the price change, mostly among small accounts.

   После изменения цены отток вырос, главным образом среди небольших клиентов.

   Изменение тарифа сопровождалось увеличением доли ушедших, особенно в малом сегменте.

2. Customers who never invite a teammate are three times more likely to churn.

   Клиенты, которые ни разу не пригласили коллегу, втрое чаще прекращают пользоваться продуктом.

   Отсутствие приглашённых коллег связано с повышенной вероятностью ухода клиента.

Распространённые словосочетания

• churn rate
• reduce churn
• monthly churn
• customer churn
• churn risk