Английская лексика: Туризм и гостиничное дело · Продажи и управление доходами

Что значит loyalty programme?

Значение и примеры · Туризм и гостиничное дело

/ˈlɔɪəlti ˌprəʊɡræm/существительноеРаспространённый термин

loyalty programme: программа лояльности

Система, в которой гостиничная сеть или компания начисляет постоянным гостям баллы, скидки или привилегии, чтобы побуждать их и дальше бронировать у неё.

Где и как употребляется

Крупные сети ведут программы лояльности с уровнями Silver, Gold и Platinum; участники копят баллы и могут получать повышение категории номера, поздний выезд или бесплатные ночи. Сотрудников стойки регистрации учат распознавать участников при заселении. В американском варианте английского пишут program.

Примеры предложений

  1. Are you a member of our loyalty programme? You'd earn points for this stay.

    Вы участвуете в нашей программе лояльности? За это проживание вам начислят баллы.

    Сотрудник предлагает вступить или сообщает о начислении баллов участнику программы.

  2. Gold members of the loyalty programme get a free late check-out until 2 p.m.

    Участники золотого уровня программы лояльности могут бесплатно выехать до двух часов дня.

    Золотой статус даёт право на поздний выезд без доплаты до указанного времени.

Распространённые словосочетания

  • join the loyalty programme
  • loyalty points
  • loyalty member
  • membership level