Что значит guest satisfaction?

Где и как употребляется

Показатель используют в отелях, курортных комплексах и на площадках мероприятий для оценки качества обслуживания, отзывов, повторных визитов и результатов опросов.

Примеры предложений

1. Guest satisfaction improved after the hotel added faster check-in and clearer signs for the breakfast area.

   Удовлетворённость гостей выросла после того, как отель ускорил заселение и установил более понятные указатели к зоне завтрака.

   Речь об измеримом улучшении впечатлений от практических составляющих проживания, а не только общего настроения.

2. The manager reviews guest satisfaction scores every Monday to identify recurring service problems before they affect reviews.

   Каждый понедельник менеджер просматривает оценки удовлетворённости гостей, чтобы выявлять повторяющиеся проблемы обслуживания до появления жалоб в отзывах.

   Результаты опросов и рейтинги используют как рабочий показатель качества сервиса.

Распространённые словосочетания

• guest satisfaction survey
• guest satisfaction score
• improve guest satisfaction