السياحة والضيافة · مصطلحات · علاقات النزلاء والشكاوى

ما معنى guest satisfaction؟

المعنى في مجال السياحة والضيافة مع أمثلة

اسممصطلح شائع

guest satisfaction: رضا الضيوف

مدى شعور الضيوف بالارتياح تجاه إقامتهم والخدمة وتجربتهم العامة في الفندق أو مكان الفعالية.

طريقة الاستخدام

يُستخدم في الفنادق والمنتجعات وأماكن الفعاليات لمتابعة جودة الخدمة والتقييمات وتكرار الإقامة ونتائج استبيانات الآراء.

Guest satisfaction improved after the hotel added faster check-in and clearer signs for the breakfast area.
تحسن رضا الضيوف بعدما أضاف الفندق تسجيل وصول أسرع ولافتات أوضح لمنطقة الإفطار.
يربط المثال تحسن الرضا بتحسينين عمليين في الوصول والإرشاد داخل الفندق.
The manager reviews guest satisfaction scores every Monday to identify recurring service problems before they affect reviews.
يراجع المدير درجات رضا الضيوف كل يوم اثنين لتحديد مشكلات الخدمة المتكررة قبل أن تؤثر في التقييمات.
تساعد المراجعة الدورية على اكتشاف المشكلات المتكررة قبل انعكاسها على آراء الضيوف.

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: