Англійські терміни цифрового маркетингу українською

Конкретна група людей, до якої має звернутися кампанія, продукт або повідомлення; її описують, наприклад, за віком, місцем проживання, інтересами чи потребами.

Модель етапів, які проходить людина від першого знайомства з брендом до купівлі; на кожному наступному етапі людей меншає, як у воронці.

Запланований набір маркетингових дій зі спільною метою, бюджетом і строками, наприклад запуск продукту або літній розпродаж.

Людина або компанія, яка виявила інтерес до продукту, наприклад заповнивши форму, і може стати клієнтом.

Приводити відвідувачів на вебсайт, у магазин або застосунок, наприклад за допомогою реклами, пошукових результатів, дописів у соцмережах чи електронних листів.

Ступінь знайомства людей із брендом і легкість, з якою вони впізнають або пригадують його, коли їм потрібен відповідний тип товару.

Скорочення від business-to-business — продаж товарів або послуг іншим компаніям, а не окремим споживачам.

Стислий напіввигаданий профіль типового клієнта, побудований на дослідженнях і такий, що описує його цілі, проблеми, звички та спосіб ухвалення рішень.

Усі етапи й взаємодії, які людина проходить із брендом: від першого знайомства з ним до купівлі та використання продукту.

Скорочення від search engine optimization — робота над сайтом, щоб він з’являвся вище в неоплачених результатах пошуку й отримував більше відвідувачів.

Слово або фраза, яку люди вводять у пошукову систему й на яку маркетологи орієнтують сторінки або оголошення.

Відвідувачі, які потрапили на сайт, натиснувши неоплачувані результати пошуку, а не рекламу чи інші платні посилання.

Скорочення від search engine results page — сторінки, яку пошукова система показує після запиту; на ній можуть бути реклама, посилання та інші типи результатів.

Посилання з іншого вебсайту на ваш сайт. Пошукові системи сприймають якісні зворотні посилання з надійних сайтів як ознаку цінності сторінки.

З’являтися на певній позиції в результатах пошуку; у SEO сторінка ранжується за ключовим словом, якщо показується у відповідь на відповідний запит.

Справжня мета пошукового запиту: наприклад, дізнатися щось, знайти конкретний сайт, порівняти варіанти або купити товар.

Короткий опис вебсторінки, записаний у її HTML-коді; пошукова система може показати його під заголовком сторінки в результатах пошуку.

HTML-елемент, що задає назву сторінки; пошукові системи зазвичай показують її як клікабельний заголовок результату пошуку.

SEO-робота з отримання посилань на ваші сторінки з інших сайтів, наприклад завдяки корисному контенту, цифровому PR або партнерствам.

Довша й конкретніша пошукова фраза, яку вводить менше людей, але яка зазвичай виразніше вказує на їхній намір і має меншу конкуренцію.

SEO-робота безпосередньо на сторінці: поліпшення контенту, заголовків, тегу title, зображень і внутрішніх посилань.

SEO-робота над побудовою сайту, щоб пошукові системи могли обходити його, відображати сторінки та додавати їх до індексу; охоплює, зокрема, швидкість, перенаправлення й карти сайту.

Автоматично відвідувати вебсторінки та переходити за посиланнями на них — так пошукові роботи знаходять і зчитують контент.

Додавати вебсторінку до бази даних пошукової системи, щоб вона могла з’являтися в результатах пошуку; як іменник «індекс» означає саму цю базу даних.

Виділений блок із відповіддю, який пошукова система може показати на початку або поблизу початку результатів, узявши текст з однієї вебсторінки.

Видимі слова посилання, на які можна натиснути; вони допомагають користувачам і пошуковим системам зрозуміти, про що сторінка, на яку веде посилання.

Короткий письмовий опис зображення в коді сторінки; програми зчитування з екрана озвучують його, а пошукові системи використовують для розуміння зображення.

Файл, зазвичай у форматі XML, зі списком важливих сторінок сайту, який допомагає пошуковим системам знаходити їх і сканувати.

Підвищення видимості бізнесу в пошуку за конкретним районом, наприклад за запитом «стоматолог поруч», зокрема на картах і в профілях компаній.

Перенаправлення, яке назавжди веде користувачів і пошукові системи зі старої URL-адреси на нову, щоб нова сторінка могла успадкувати позиції старої.

Скорочення від pay-per-click — рекламна модель, за якої рекламодавець платить щоразу, коли хтось натискає оголошення, а не за сам показ.

Одне відображення оголошення, допису чи результату пошуку на екрані людини, незалежно від того, чи вона натиснула його або навіть помітила.

Скорочення від cost per click — суми, яку рекламодавець платить за один клік по оголошенню; часто звітують середнє значення за кампанію.

Вибір людей, яким показуватимуть рекламу, за такими ознаками, як місце проживання, вік, інтереси, поведінка чи пошукові ключові слова.

Показ реклами людям, які вже відвідували сайт, користувалися застосунком або взаємодіяли з брендом, щоб повернути їх.

Максимальна сума, яку рекламодавець готовий заплатити за клік, перегляд або інший результат рекламного аукціону; це саме слово вживають і як дієслово.

Написаний текст реклами, наприклад заголовки й описи пошукового оголошення або текст над зображенням у рекламі соцмереж.

Скорочення від return on ad spend — дохід на кожну одиницю коштів, витрачену на рекламу; показують як співвідношення, наприклад 4:1, або як 400%.

Скорочення від cost per mille — вартості тисячі показів: суми, яку рекламодавець платить за тисячу показів оголошення. Mille латиною означає «тисяча».

Скорочення від cost per acquisition або cost per action — середньої суми рекламних витрат, потрібної для залучення одного клієнта, ліда чи іншої конверсії.

Оцінка від 1 до 10, яку Google Ads надає ключовим словам з урахуванням очікуваного показника кліків, релевантності оголошення та якості цільової сторінки.

Слово або фраза, додані до платної пошукової кампанії, щоб оголошення не показувалися за запитами, які їх містять.

Рекламна аудиторія з нових людей, які мають спільні характеристики з наявною групою, наприклад нинішніми клієнтами або відвідувачами сайту.

Візуальні онлайн-оголошення — наприклад банери, зображення й анімації — які показують на сайтах, у застосунках і на відеоплатформах, а не в результатах пошуку.

Візуальні й текстові матеріали оголошення, наприклад зображення, відео, заголовки й текст; часто кажуть ad creative — рекламний креатив.

Налаштування ключового слова в платному пошуку, яке визначає, наскільки точно запит має відповідати йому, щоб показалося оголошення: широка, фразова чи точна відповідність.

Автоматизована купівля та продаж цифрового рекламного простору через програмне забезпечення й аукціони в реальному часі, замість прямих переговорів із кожним сайтом.

Активні способи взаємодії людей із контентом — вподобання, коментарі, поширення, збереження чи натискання, а не просто його перегляд.

Кількість різних людей, які побачили допис або рекламу принаймні один раз за певний період.

Автоматизований набір правил, за якими платформа вирішує, які дописи, відео чи результати пошуку побачить кожен користувач і в якому порядку.

Фотографії, відео, відгуки й дописи про бренд, створені його клієнтами або прихильниками, а не самим брендом.

Дуже швидко й широко поширитися в інтернеті, коли за короткий час величезна кількість людей ділиться чимось, коментує це або переглядає.

Платити за показ наявного допису в соцмережі більшій кількості людей або, ширше, збільшувати щось на кшталт охоплення чи продажів.

Наразі дуже популярний і обговорюваний багатьма людьми в інтернеті, особливо в соціальних мережах.

Відстеження згадок бренду, його конкурентів або певних тем у соцмережах та інтернеті й аналіз висловлювань людей для ухвалення рішень.

Короткі відеоролики, зазвичай вертикальні й часто тривалістю менш як хвилина, створені для платформ на кшталт TikTok, Instagram Reels і YouTube Shorts.

Залучення й утримання аудиторії через публікацію корисних або цікавих матеріалів, як-от статей, відео та посібників, а не лише прямої реклами.

Основна назва статті, оголошення, цільової сторінки чи допису, створена, щоб привернути увагу й спонукати читати далі.

Написання текстів, мета яких — переконати людей виконати дію, наприклад рекламних оголошень, сторінок товарів, листів і гасел.

Розклад, у якому вказано, який контент, на якому каналі й коли буде опубліковано та хто за нього відповідає.

Контент, який довго залишається корисним і актуальним, наприклад інструкції або глосарії, на відміну від новин чи сезонних дописів.

Цінна пропозиція, яку надають безкоштовно — наприклад електронну книжку, контрольний список, шаблон чи вебінар — в обмін на контактні дані людини.

Використати наявний контент знову в іншій формі або на іншому каналі, наприклад перетворити вебінар на дописи в блозі, короткі відео й серію листів.

Регулярний лист, який надсилають списку підписників із новинами, статтями, пропозиціями чи оновленнями бренду, автора або організації.

Частка доставлених листів, які одержувачі відкрили; її використовують, щоб оцінити ефективність теми листа та імені відправника.

Людина, яка погодилася регулярно отримувати електронні листи, оновлення або контент від бренду, видавця чи каналу.

Короткий текст, який одержувач бачить у вхідних перед відкриттям листа; він сильно впливає на рішення відкрити повідомлення.

Припинити отримувати листи або інші регулярні повідомлення від відправника, зазвичай натиснувши посилання внизу листа.

Чітко наданий дозвіл людини отримувати маркетингові повідомлення — наприклад, через позначення прапорцем або підтвердження електронною поштою; також так називають форму для збору цієї згоди.

Поділ аудиторії або списку електронної пошти на менші групи зі спільними ознаками, як-от місце проживання, інтереси чи історія покупок, щоб повідомлення були доречнішими.

Серія автоматичних листів, які надсилаються за розкладом або після певних дій, наприклад реєстрації, щоб послідовно супроводжувати користувача.

Програмне забезпечення та робочі процеси, які автоматично надсилають повідомлення й виконують маркетингові завдання за правилами, часом або поведінкою клієнтів.

Наскільки успішно електронні листи потрапляють до вхідних повідомлень одержувачів, а не блокуються чи спрямовуються до спаму.

Частка людей у відсотках, які натиснули посилання, оголошення чи лист після його перегляду; її обчислюють як кількість кліків, поділену на кількість показів.

Скорочення від key performance indicator — вимірюваного показника, за яким команда оцінює досягнення важливої мети.

Скорочення від return on investment — величини прибутку від діяльності відносно її вартості; зазвичай подається у відсотках.

Частка відвідувань сайту, під час яких люди йдуть, не взаємодіючи далі; традиційно це сеанси з переглядом лише однієї сторінки.

Екран або звіт, який збирає найважливіші показники й графіки в одному місці та часто оновлюється автоматично.

Налаштування інструментів, щоб рекламні платформи й аналітика фіксували виконання відвідувачем мети, наприклад купівлі або надсилання форми.

Визначення того, яким каналам, оголошенням або точкам контакту зарахувати конверсію, якщо перед покупкою клієнт взаємодіяв із кількома з них.

Мітка в кінці URL, наприклад utm_source або utm_campaign, яка повідомляє аналітичним інструментам, звідки прийшов відвідувач.

Число, яке має ефектний вигляд у звіті, наприклад кількість уподобань чи підписників, але мало говорить про реальні результати бізнесу.

Розглянути дані докладніше, розбивши загальний показник на менші частини, наприклад за каналом, пристроєм, країною чи кампанією.

Оцінка загального доходу або прибутку, який бізнес може отримати від одного клієнта за весь період взаємин із ним.

Дія, яку компанія хоче, щоб виконав відвідувач, наприклад купівля, реєстрація чи надсилання форми, або момент її виконання.

Частка відвідувачів або користувачів у відсотках, які виконали бажану дію; її отримують, поділивши кількість конверсій на кількість відвідувачів або кліків.

Вебсторінка, на яку потрапляє відвідувач після натискання оголошення, листа чи посилання; зазвичай її створюють для однієї чіткої мети, наприклад продажу або реєстрації.

Коротка інструкція або кнопка, яка підказує людям наступний крок, наприклад «Купити зараз», «Зареєструватися» чи «Завантажити посібник».

Порівняння двох версій сторінки, листа чи оголошення: кожну показують подібній групі людей і вимірюють, яка працює краще.

Кольорова карта вебсторінки, яка показує, де відвідувачі найчастіше натискають, рухають курсор або прокручують сторінку; тепліші кольори означають більшу активність.

Ознаки того, що інші люди вже користуються продуктом і довіряють йому, наприклад відгуки, оцінки, рекомендації чи кількість клієнтів; вони підвищують імовірність купівлі новими відвідувачами.

Ситуація, коли покупці додають товари до кошика в інтернет-магазині, але залишають сайт, не завершивши покупку.

У частині вебсторінки чи електронного листа, яку видно без прокручування; вислів походить від верхньої половини складеної газети.

Людина з великою або відданою аудиторією в соцмережах, чиї думки та рекомендації можуть впливати на те, що підписники купують або думають.

Модель, за якої компанія платить партнерам — наприклад блогерам або сайтам порівняння — комісію за продажі чи ліди, залучені через їхні посилання.

Виплата партнеру або продавцю, який залучив продаж; часто це відсоток від суми покупки або фіксована сума за результат.

Людина, яка регулярно створює для аудиторії відео, дописи, подкасти або інший онлайн-контент і часто заробляє на цьому.

Спеціальне посилання з відстеженням, яким ділиться партнер, щоб бренд міг визначити, які продажі надійшли від цього партнера, і нарахувати належну комісію.

Інфлюенсер із меншою, але часто дуже залученою аудиторією; за поширеним визначенням — приблизно від 10 000 до 100 000 підписників.

Контент, за створення чи поширення якого бренд платить автору або видавцю, але поданий у власному стилі автора чи видавця.