Vocabulario de Ventas y comercio minorista · Prospección y contactos potenciales

¿Qué significa referral?

Significado en Ventas y comercio minorista, traducción al español y ejemplos

/rɪˈfɜːrəl/sustantivoTérmino básico

referral: recomendación de un contacto, cliente recomendado, referencia comercial

Nuevo posible cliente que llega porque un cliente o contacto existente lo recomienda, o el acto de recomendarlo.

Cómo se usa

Las recomendaciones suelen aportar confianza previa. Se piden, reciben, dan o generan; tras un proyecto satisfactorio se puede preguntar si el cliente conoce a alguien que también se beneficiaría.

Frases de ejemplo

Half of our new clients last year came from referrals.
La mitad de nuestros nuevos clientes el año pasado llegó por recomendaciones.
La mitad de las nuevas cuentas se atribuye aquí a recomendaciones de clientes o contactos existentes.
Ask happy customers for a referral while the results are still fresh.
Pide una recomendación a los clientes satisfechos mientras los resultados aún están recientes.
La recomendación se solicita justo después de una experiencia positiva, cuando el resultado sigue presente.

Combinaciones frecuentes

ask for a referral
referral programme
referral fee
warm referral

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

Más términos: Prospección y contactos potenciales

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