ما معنى referral؟

طريقة الاستخدام

غالبًا ما تكون الإحالات ذات جودة عالية بسبب الثقة السابقة. يطلب النشاط الإحالات أو يقدمها أو ينشئ برامج مكافآت لها.

أمثلة

1. Half of our new clients last year came from referrals.

   جاء نصف عملائنا الجدد العام الماضي عن طريق إحالات.

   يكشف أن التوصيات كانت مصدرًا رئيسيًا للعملاء.

2. Ask happy customers for a referral while the results are still fresh.

   اطلب إحالة من العملاء الراضين ما دامت النتائج حديثة.

   تحدد لحظة مناسبة لطلب توصية جديدة.

تراكيب شائعة

• ask for a referral
• referral programme
• referral fee
• warm referral

مصطلحات ذات صلة

• leadعميل محتمل أولي
• lead generationاستقطاب العملاء المحتملين
• customer retentionالاحتفاظ بالعملاء
• prospectعميل محتمل مؤهّل

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

• referral · الطب واللغة الطبية الإنجليزية
• referral · العلاج الطبيعي ومفرداته الإنجليزية
• referral · الطب البيطري
• referral · إدارة الرعاية الصحية
• referral · الخدمة الاجتماعية
• referral · مقابلات العمل والمسارات المهنية

مصطلحات أخرى: استكشاف العملاء المحتملين

• cold call · مكالمة باردة
• qualify · يؤهّل
• decision-maker · صاحب القرار
• gatekeeper · حاجب الوصول
• ideal customer profile · ملف العميل المثالي
• social selling · البيع عبر الشبكات الاجتماعية
• sales cadence · وتيرة التواصل البيعي
• lead routing · توجيه العملاء والفرص
• sales-accepted lead · عميل محتمل مقبول لدى المبيعات
• trigger event · حدث محفّز للبيع
• named account · حساب عميل مسمّى
• account-based selling · البيع الموجّه إلى حسابات محددة