¿Qué significa escalate?
Significado en Gestión de producto, traducción al español y ejemplos
escalate: elevar, escalar un problema
Llevar un problema o desacuerdo a una persona de mayor rango porque no puede resolverse en el nivel actual o se está volviendo urgente.
Cómo se usa
Elevar un asunto a tiempo y con calma, junto con opciones claras, es un paso normal y no un fracaso. En producto se elevan bloqueos, prioridades incompatibles y problemas graves de clientes; el sustantivo es escalation, escalamiento o escalada.
Frases de ejemplo
If the platform team can't give us a date by Friday, I'll escalate it to the VP.
Si el equipo de plataforma no puede darnos una fecha antes del viernes, elevaré el asunto a la vicepresidencia.
La falta de una fecha límite activa la vía de escalamiento a un nivel directivo.
The customer escalated the bug to their account manager.
El cliente elevó el error a su responsable de cuenta.
La queja pasó del canal habitual a la persona encargada de la relación comercial.
Combinaciones frecuentes
- escalate an issue
- escalate to leadership
- escalation path
- escalate quickly
Términos relacionados
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