Vocabulario de Gestión y liderazgo · Toma de decisiones

¿Qué significa escalate?

Significado en Gestión y liderazgo, traducción al español y ejemplos

/ˈeskəleɪt/verboTérmino básico

escalate: elevar, escalar, remitir a un nivel superior

Pasar un problema o una decisión a alguien con más autoridad porque no puede resolverse en el propio nivel; también, agravarse un conflicto.

Cómo se usa

Se usa en operaciones, atención al cliente y proyectos: se eleva una incidencia, queja o riesgo al gerente. El sustantivo es «escalation» y puede haber un procedimiento establecido.

Frases de ejemplo

If the supplier doesn't reply by Friday, escalate it to me.
Si el proveedor no responde antes del viernes, elévamelo.
La instrucción fija una condición y un plazo para transferir la incidencia al responsable superior.
The complaint was escalated to the regional director.
La queja se elevó al director regional.
La forma pasiva destaca que la queja pasó a una instancia de mayor autoridad.
We need to settle this disagreement before it escalates.
Tenemos que resolver este desacuerdo antes de que se agrave.
«Escalate» aquí describe el aumento de gravedad del conflicto, no su remisión jerárquica.

Combinaciones frecuentes

escalate an issue
escalate to management
escalation path
escalate quickly

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

Más términos: Toma de decisiones

Practica con lecturas adaptadas a tu nivel

Leer textos de tu nivel te ayuda a recordar las palabras nuevas. Elige libros gratuitos en inglés: