Английская лексика: Управление продуктом · Команда и взаимодействие с заинтересованными сторонами

Что значит escalate?

Значение и примеры · Управление продуктом

/ˈeskəleɪt/глаголРаспространённый термин

escalate: передать вопрос на более высокий уровень, эскалировать проблему

Передать проблему или разногласие более старшему руководителю, потому что на текущем уровне его не удаётся решить или оно становится срочным.

Где и как употребляется

Эскалация — нормальный шаг, а не признак неудачи, если сделать её своевременно и спокойно, представив ясные варианты. Продакт-менеджеры передают выше блокирующие проблемы, конфликтующие приоритеты и серьёзные обращения клиентов. Существительное — escalation, эскалация.

Примеры предложений

  1. If the platform team can't give us a date by Friday, I'll escalate it to the VP.

    Если команда платформы не назовёт срок до пятницы, я передам вопрос вице-президенту.

    Необходимость срока будет поднята на уровень руководителя, если команда не ответит вовремя.

  2. The customer escalated the bug to their account manager.

    Клиент передал сообщение об ошибке своему менеджеру по работе с клиентами.

    Проблема была доведена до сотрудника более высокого уровня сопровождения клиента.

Распространённые словосочетания

  • escalate an issue
  • escalate to leadership
  • escalation path
  • escalate quickly

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Команда и взаимодействие с заинтересованными сторонами

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: