KPI ne demek?
Yönetimde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
KPI, yönetimde temel performans göstergesi, anahtar performans göstergesi anlamına gelir.
Key performance indicator (temel performans göstergesi) ifadesinin kısaltması; bir kişinin, ekibin ya da şirketin önemli bir hedefe göre ne kadar başarılı olduğunu gösteren sayı, örneğin aylık satış ya da müşteri memnuniyeti.
English: Short for key performance indicator: a number that shows how well a person, team or company is doing against an important goal, such as monthly sales or customer satisfaction.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Gösterge panellerinde, aylık raporlarda ve performans değerlendirmelerinde kullanılır. KPI'lar belirlenir, takip edilir, tutturulur ya da tutturulamaz. İyi bir KPI net ve ölçülebilir olmalıdır. Türk şirketlerinde de İngilizcesi yaygındır ve harf harf "key-pi-ay" diye okunur; resmi metinlerde "temel performans göstergesi" denir.
Örnek cümleler
Our main KPI for the support team is average response time.
Destek ekibi için ana KPI'ımız ortalama yanıt süresi.
We hit all our KPIs this quarter except customer retention.
Bu çeyrekte müşteriyi elde tutma oranı dışında bütün KPI'larımızı tutturduk.
Sık kullanılan kalıplar
- set KPIs
- track KPIs
- hit a KPI
- KPI dashboard
- sales KPIs
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: Performans Yönetimi
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: