Okuzeka
Англійська лексика: Менеджмент і лідерство · Управління результативністю

Що означає KPI?

Значення й приклади · Менеджмент і лідерство

/ˌkeɪ piː ˈaɪ/скороченняОсновний термін

KPI: ключовий показник ефективності, KPI

Скорочення key performance indicator: числовий показник досягнення важливої цілі людиною, командою чи компанією, наприклад місячні продажі або задоволеність клієнтів.

Де і як уживається

Використовують на панелях показників, у звітах та оцінюваннях. KPI set, track, hit, miss. Добрий показник чіткий і вимірюваний; зазвичай відстежують лише кілька основних.

Приклади речень

  1. Our main KPI for the support team is average response time.

    Основний KPI нашої служби підтримки — середній час відповіді.

    Показник вимірює конкретний аспект обслуговування.

  2. We hit all our KPIs this quarter except customer retention.

    Цього кварталу ми досягли всіх KPI, крім утримання клієнтів.

    Досягнення оцінюється окремо за кожним показником.

Поширені словосполучення

  • set KPIs
  • track KPIs
  • hit a KPI
  • KPI dashboard
  • sales KPIs
  • targetцільовий показник
  • OKRцілі та ключові результати
  • benchmarkорієнтир для порівняння
  • performance reviewоцінювання результатів роботи
  • objectiveконкретна ціль

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Управління результативністю

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: