Что значит rapport?

Где и как употребляется

Часто обсуждается в обучении продажам и обслуживанию клиентов. Доверительный контакт налаживают, устанавливают и развивают; говорят о хорошем контакте с клиентом. Помогают светская беседа, внимательное слушание и запоминание деталей.

Примеры предложений

1. Spend the first few minutes building rapport before you talk about the product.

   Первые несколько минут наладьте контакт, прежде чем рассказывать о продукте.

   Начальное доверительное общение предшествует презентации товара.

2. She has great rapport with her clients; some of them have been buying from her for ten years.

   У неё прекрасные отношения с клиентами; некоторые покупают у неё уже десять лет.

   Длительное сотрудничество показывает устойчивый доверительный контакт.

Распространённые словосочетания

• build rapport
• establish rapport
• good rapport
• rapport with a client