ما معنى rapport؟

طريقة الاستخدام

شائع في التدريب على البيع والخدمة. تُبنى الألفة بالحديث الودي والإنصات وتذكر التفاصيل.

أمثلة

1. Spend the first few minutes building rapport before you talk about the product.

   خصص الدقائق الأولى لبناء الألفة قبل الحديث عن المنتج.

   ينصح بإنشاء علاقة مريحة قبل البيع.

2. She has great rapport with her clients; some of them have been buying from her for ten years.

   لديها انسجام كبير مع عملائها؛ فبعضهم يشتري منها منذ عشر سنوات.

   يظهر أثر العلاقة المهنية الطويلة.

تراكيب شائعة

• build rapport
• establish rapport
• good rapport
• rapport with a client

مصطلحات ذات صلة

• discovery callمكالمة استكشاف الاحتياجات
• sales pitchعرض بيعي
• check inيتفقد أحوال العميل
• customer retentionالاحتفاظ بالعملاء

مصطلحات أخرى: العروض التقديمية والتوضيحية

• demo · عرض توضيحي
• value proposition · عرض القيمة
• elevator pitch · عرض موجز في نصف دقيقة
• pain point · مشكلة مؤلمة للعميل
• benefit · فائدة للعميل
• case study · دراسة حالة
• battlecard · بطاقة إرشاد تنافسي
• technical validation · التحقق التقني
• reference call · مكالمة مرجعية مع عميل
• consultative selling · البيع الاستشاري
• value selling · البيع القائم على القيمة
• compliance matrix · مصفوفة مطابقة المتطلبات