ما معنى service advisor؟

طريقة الاستخدام

يصل مستشار الخدمة بين العميل والفنيين؛ فيفتح أمر الإصلاح، ويحصل على موافقة العميل على الأعمال الإضافية، ويتولى تسليم المركبة. وتستخدم بعض الشركات مسميات مثل مستشار الصيانة أو موظف استقبال الخدمة.

أمثلة

1. Your service advisor will call you once the technician has diagnosed the noise.

   سيتصل بك مستشار الخدمة بعد أن يشخّص الفني مصدر الضجيج.

   يطمئن الموظف العميل بأنه سيتلقى اتصالًا بعد تحديد الفني سبب الصوت.

2. The service advisor walked around the car with the customer and noted the scratches.

   تفقد مستشار الخدمة السيارة مع العميل ولاحظ الخدوش.

   يوضح المثال معاينة الموظف لهيكل السيارة برفقة صاحبها وتسجيله للضرر الظاهر.

تراكيب شائعة

• speak to your service advisor
• vehicle handover
• walk-around check
• customer approval

مصطلحات ذات صلة

• repair orderأمر إصلاح المركبة
• dealershipوكالة سيارات معتمدة
• labor timeزمن العمل المعياري
• warrantyضمان الشركة المصنّعة

مصطلحات أخرى: الوكلاء وخدمات ما بعد البيع

• recall · استدعاء المركبات
• aftermarket · سوق قطع وخدمات ما بعد البيع غير الأصلية
• trim level · فئة التجهيز
• test drive · قيادة تجريبية
• trade-in · سيارة مستبدلة ضمن الصفقة
• VIN · رقم تعريف المركبة
• pre-delivery inspection · فحص ما قبل التسليم