Английская лексика: Автомобильная отрасль · Дилерские услуги и послепродажное обслуживание

Что значит service advisor?

Значение и примеры · Автомобильная отрасль

существительноеРаспространённый термин

service advisor: сервисный консультант, мастер-приёмщик

Сотрудник дилерского центра или мастерской, который принимает клиентов, записывает их жалобы, объясняет работы и расходы и информирует о ходе обслуживания до готовности автомобиля.

Где и как употребляется

Сервисный консультант связывает клиента с механиками: открывает заказ-наряд, получает согласие на дополнительные работы и организует выдачу машины. В некоторых компаниях должность называется service consultant или service receptionist.

Примеры предложений

  1. Your service advisor will call you once the technician has diagnosed the noise.

    Сервисный консультант позвонит вам после того, как механик установит причину шума.

    Клиент получит сообщение с результатами диагностики.

  2. The service advisor walked around the car with the customer and noted the scratches.

    Сервисный консультант обошёл автомобиль вместе с клиентом и отметил царапины.

    При приёмке они совместно зафиксировали состояние кузова.

Распространённые словосочетания

  • speak to your service advisor
  • vehicle handover
  • walk-around check
  • customer approval