Что значит pain point?

Где и как употребляется

Термин встречается в интервью с клиентами, продуктовых обсуждениях и презентациях. Проблему выявляют, обнаруживают, адресуют и решают. Инвесторам интересны насущные потребности, на решение которых клиенты уже тратят деньги или время.

Примеры предложений

1. The biggest pain point for our users is chasing late payments from clients.

   Главная проблема наших пользователей — необходимость добиваться от клиентов оплаты просроченных счетов.

   Названа конкретная трудность, отнимающая у пользователей время и силы.

2. In every interview we asked about pain points, not about our solution.

   В каждом интервью мы спрашивали о проблемах клиентов, а не о нашем решении.

   Сначала выясняли реальные потребности людей, не подталкивая их к оценке готовой идеи.

Распространённые словосочетания

• identify pain points
• solve a pain point
• address a pain point
• customer pain point
• real pain point