Что значит pain point?

Где и как употребляется

Очень часто используется в B2B-маркетинге, стартапах, продажах и продуктовых командах. Проблемы клиентов выявляют, решают или уменьшают; многие рекламные сообщения и презентации продаж начинают именно с такой проблемы.

Примеры предложений

1. The biggest pain point for our users is waiting on the phone to speak to someone.

   Главная проблема наших пользователей — ожидание на линии, пока ответит сотрудник.

   Долгое ожидание телефонного ответа является наиболее значимым неудобством.

2. Start the ad with the pain point, then show how the app solves it.

   Начните рекламу с проблемы клиента, а затем покажите, как приложение её решает.

   Структура сообщения сначала обозначает затруднение аудитории, затем представляет решение.

Распространённые словосочетания

• customer pain points
• address a pain point
• identify pain points
• solve a pain point