Введите хотя бы 2 символа для поиска по всем отраслям.
Что значит customer satisfaction?
Значение и примеры · Маркетинг
customer satisfaction: удовлетворённость клиентов, удовлетворённость покупателей
Степень удовлетворённости клиентов продуктом, услугой или общим опытом по сравнению с их ожиданиями.
Где и как употребляется
Измеряется опросами, отзывами и показателями вроде CSAT (оценка удовлетворённости клиентов). Компании измеряют, отслеживают и повышают удовлетворённость; для сервисных и розничных команд это распространённый KPI.
Примеры предложений
Customer satisfaction dropped after we changed the delivery company.
Удовлетворённость клиентов снизилась после смены службы доставки.
Изменение подрядчика по доставке ухудшило клиентский опыт.
We send a short customer satisfaction survey after every order.
После каждого заказа мы отправляем короткий опрос об удовлетворённости клиентов.
Опрос собирает обратную связь сразу после покупки.
Распространённые словосочетания
- customer satisfaction survey
- improve customer satisfaction
- high customer satisfaction
- customer satisfaction score
Связанные термины
Это слово в других отраслях
Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:
Другие термины: Поведение потребителей
Закрепляйте лексику чтением
Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: