Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає customer satisfaction?
Значення й приклади · Маркетинг
customer satisfaction: задоволеність клієнтів
Наскільки клієнти задоволені продуктом, послугою чи загальним досвідом порівняно з очікуваннями.
Де і як уживається
Вимірюють опитуваннями, відгуками й CSAT — customer satisfaction score. Measure, track, improve satisfaction; поширений KPI сервісних і роздрібних команд.
Приклади речень
Customer satisfaction dropped after we changed the delivery company.
Задоволеність клієнтів упала після зміни служби доставки.
Якість окремої послуги впливає на загальний досвід.
We send a short customer satisfaction survey after every order.
Після кожного замовлення ми надсилаємо коротке опитування задоволеності клієнтів.
Регулярний збір оцінок дає дані для відстеження.
Поширені словосполучення
- customer satisfaction survey
- improve customer satisfaction
- high customer satisfaction
- customer satisfaction score
Пов’язані терміни
Це слово в інших галузях
Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:
Інші терміни: Поведінка споживачів
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: