Что значит word of mouth?

Где и как употребляется

Очень распространено для малого бизнеса и услуг, например ресторанов и клиник. Фраза grew through word of mouth означает, что бизнес вырос благодаря рекомендациям. Перед существительным пишется через дефис: word-of-mouth marketing. В отчётах иногда сокращают до WOM.

Примеры предложений

1. We've never advertised; all our customers come through word of mouth.

   Мы никогда не давали рекламу; все клиенты приходят по рекомендациям.

   Клиентскую базу привлекают личные рекомендации, а не платное продвижение.

2. Bad word of mouth spreads much faster than good word of mouth.

   Негативные отзывы распространяются из уст в уста гораздо быстрее положительных.

   Негативная молва передаётся быстрее положительной.

Распространённые словосочетания

• through word of mouth
• positive word of mouth
• word-of-mouth marketing
• spread by word of mouth