ما معنى word of mouth؟
المعنى في مجال التسويق مع أمثلة
word of mouth: التناقل الشفهي، التوصية من شخص إلى آخر
معلومات وتوصيات عن منتج تنتقل من شخص إلى آخر في الحديث أو عبر الإنترنت، بدلاً من الإعلان المدفوع.
طريقة الاستخدام
شائع جداً لدى الشركات الصغيرة والخدمات مثل المطاعم والعيادات. تعني عبارة «نمونا بالتوصيات» أن العملاء جاؤوا عبر تناقل التجارب. وقبل الاسم تكتب الكلمة بواصلات: word-of-mouth marketing. وتختصرها بعض التقارير إلى WOM.
أمثلة
We've never advertised; all our customers come through word of mouth.
لم نعلن قط؛ فجميع عملائنا يأتون عن طريق التوصيات الشفهية.
يذكر المثال أن التوصيات هي مصدر العملاء دون إعلانات.
Bad word of mouth spreads much faster than good word of mouth.
ينتشر الكلام السلبي عن المنتج أسرع بكثير من الكلام الإيجابي.
يقارن المثال سرعة انتشار السمعة السلبية بالإيجابية.
تراكيب شائعة
- through word of mouth
- positive word of mouth
- word-of-mouth marketing
- spread by word of mouth
مصطلحات ذات صلة
مصطلحات أخرى: سلوك المستهلك
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: