التسويق · مصطلحات · سلوك المستهلك

ما معنى pain point؟

المعنى في مجال التسويق مع أمثلة

/ˈpeɪn pɔɪnt/اسممصطلح أساسي

pain point: مشكلة مؤلمة لدى العميل، نقطة ألم لدى العميل

مشكلة أو مصدر إحباط محدد يواجهه العملاء ويمكن لمنتج أو خدمة حله أو تخفيفه على الأقل.

طريقة الاستخدام

شائع جداً في التسويق بين الشركات والشركات الناشئة والمبيعات وفرق المنتجات. تحدد الفرق مشكلات العملاء وتعالجها وتحلها، وتبدأ إعلانات وعروض بيع كثيرة بعرض إحداها.

أمثلة

  1. The biggest pain point for our users is waiting on the phone to speak to someone.

    أكبر مشكلة يواجهها مستخدمونا هي الانتظار على الهاتف للتحدث إلى أحد.

    يسمي المثال طول الانتظار الهاتفي المشكلة الأبرز لدى المستخدمين.

  2. Start the ad with the pain point, then show how the app solves it.

    ابدأ الإعلان بمشكلة العميل، ثم بيّن كيف يحلها التطبيق.

    يقترح المثال ترتيب الرسالة: عرض المشكلة أولاً ثم الحل.

تراكيب شائعة

  • customer pain points
  • address a pain point
  • identify pain points
  • solve a pain point

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: سلوك المستهلك

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: