Что значит customer discovery?

Где и как употребляется

Это ключевой шаг методологии lean startup. Основатели проводят интервью по customer discovery, часто десятки бесед, прежде чем писать много кода. Хорошие интервью спрашивают о том, что люди делали в прошлом, а не об их мнении о гипотетическом будущем продукте.

Примеры предложений

1. We did 60 customer discovery interviews with restaurant owners before building anything.

   До разработки продукта мы провели 60 интервью с владельцами ресторанов, изучая их потребности.

   Основатели проверили проблему и гипотезы о клиентах до начала создания решения.

2. Customer discovery showed us that the real buyer was the finance team, not HR.

   Исследование клиентов показало, что фактический покупатель — финансовый отдел, а не HR.

   Беседы выявили, кто в организации принимает решение о покупке.

Распространённые словосочетания

• customer discovery interviews
• do customer discovery
• customer discovery phase