ما معنى customer discovery؟

طريقة الاستخدام

خطوة أساسية في منهجية الشركة الناشئة المرنة. يجري المؤسسون مقابلات استكشاف احتياجات العملاء، وقد يجرون عشرات منها قبل كتابة قدر كبير من الشيفرة. وتسأل المقابلة الجيدة عما فعله الشخص في الماضي، لا عن رأيه في منتج مستقبلي.

أمثلة

1. We did 60 customer discovery interviews with restaurant owners before building anything.

   أجرينا 60 مقابلة لفهم احتياجات أصحاب المطاعم قبل بناء أي شيء.

   تحدث الفريق إلى عملائه المحتملين على نطاق واسع قبل البدء في تطوير المنتج.

2. Customer discovery showed us that the real buyer was the finance team, not HR.

   أظهر استكشاف العملاء أن المشتري الحقيقي هو الفريق المالي، لا الموارد البشرية.

   كشفت المقابلات هوية الجهة صاحبة قرار الشراء، وكانت مختلفة عما توقعه الفريق.

تراكيب شائعة

• customer discovery interviews
• do customer discovery
• customer discovery phase

مصطلحات ذات صلة

• pain pointمشكلة ملحّة لدى العميل
• lean startupمنهجية الشركة الناشئة المرنة
• validateيتحقق من صحة الفكرة بالأدلة
• early adopterمتبنٍّ مبكر للمنتج
• MVPالمنتج الأدنى القابل للتطبيق

مصطلحات أخرى: المنتج وملاءمته للسوق

• product-market fit · ملاءمة المنتج للسوق
• iterate · يحسّن عبر دورات متكررة
• prototype · نموذج أولي