Okuzeka
Англійська лексика: Обслуговування клієнтів · Ввічливе й емпатійне мовлення

Що означає thank you for your patience?

Значення й приклади · Обслуговування клієнтів

словосполученняОсновний термін

thank you for your patience: дякуємо за ваше терпіння, дякую, що зачекали

Ввічливий вислів подяки клієнтові за очікування, наприклад під час утримання дзвінка, затримки або тривалого розслідування.

Де і як уживається

Кажуть, повернувшись після утримання, на початку відповіді після затримки або в листах про повільні процеси. Звучить позитивніше, ніж повторне «перепрошуємо за очікування». У листах дуже поширене Thank you for your patience while we... .

Приклади речень

  1. Thank you for your patience. I've checked with the warehouse, and your parcel left this morning.

    Дякуємо за ваше терпіння. Я уточнив на складі: посилку відправили сьогодні вранці.

    Працівник дякує за очікування й одразу надає результат перевірки.

  2. Thank you for your patience while we investigate the problem with your account.

    Дякуємо за ваше терпіння, поки ми з’ясовуємо проблему з вашим обліковим записом.

    Вислів супроводжує пояснення, що розслідування проблеми ще триває.

Поширені словосполучення

  • thank you for your patience and understanding
  • thank you for your patience while we
  • thank you for holding

Інші терміни: Ввічливе й емпатійне мовлення

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: