Okuzeka
Английская лексика: Обслуживание клиентов · Вежливое и эмпатичное общение

Что значит thank you for your patience?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

словосочетаниеБазовый термин

thank you for your patience: спасибо за ожидание, благодарим за терпение

Вежливая фраза, которой благодарят клиента за ожидание, например после удержания на линии, задержки или долгого разбирательства.

Где и как употребляется

Её говорят, возвращаясь после удержания звонка, начиная ответ после задержки или в письме о длительном процессе. Звучит позитивнее, чем повторное извинение за ожидание. В письмах часто пишут Thank you for your patience while we... .

Примеры предложений

  1. Thank you for your patience. I've checked with the warehouse, and your parcel left this morning.

    Спасибо за ожидание. Я уточнил на складе: вашу посылку отправили сегодня утром.

    Благодарность сопровождается конкретным результатом проверки.

  2. Thank you for your patience while we investigate the problem with your account.

    Спасибо за терпение, пока мы разбираемся с проблемой в вашей учётной записи.

    Клиента благодарят за ожидание, пока длится расследование.

Распространённые словосочетания

  • thank you for your patience and understanding
  • thank you for your patience while we
  • thank you for holding

Другие термины: Вежливое и эмпатичное общение

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: