Английская лексика: Обслуживание клиентов · Вежливое и эмпатичное общение

Что значит acknowledge?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/əkˈnɒlɪdʒ/глаголРаспространённый термин

acknowledge: признавать, подтверждать получение

Показывать или говорить, что вы заметили или приняли что-либо, например чувства клиента, проблему или сообщение.

Где и как употребляется

Операторы признают недовольство клиента перед решением проблемы: I can see this has caused you a lot of trouble. В письме acknowledge receipt of a complaint означает подтвердить получение жалобы. Автоматическое письмо такого рода называется acknowledgement.

Примеры предложений

  1. First acknowledge the problem, then explain what you can do.

    Сначала признайте проблему, затем объясните, что можете сделать.

    Совет задаёт порядок: сначала показать, что проблема замечена, затем предложить действия.

  2. We acknowledge receipt of your complaint and will reply within ten working days.

    Подтверждаем получение вашей жалобы и ответим в течение десяти рабочих дней.

    Формальное подтверждение сообщает, что обращение получено, и указывает срок ответа.

Распространённые словосочетания

  • acknowledge the problem
  • acknowledge receipt
  • acknowledge the customer's frustration
  • acknowledgement email

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Вежливое и эмпатичное общение

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: