Ofis ve Sekreterlik İngilizcesi · Telefon Görüşmeleri ve Telefon Adabı

Call transfer ne demek?

Ofis ortamında anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler

isimSık kullanılan terim

Call transfer, ofis ortamında çağrı aktarma anlamına gelir.

Bir telefon görüşmesini bir kişiden, hattan veya birimden diğerine yönlendirme işlemidir.

English: The action of moving a phone call from one person, line, or department to another.

Nerede ve nasıl kullanılır?

Resepsiyon görevlileri, asistanlar ve çağrı karşılayan kişiler tarafından kullanılır. Arayan önce tanıtılıyorsa ya da tanıtılmıyorsa farklı aktarma türleri olabilir.

Örnek cümleler

There was a failed call transfer to payroll, so the caller was sent back to reception after two minutes of silence.
Bordro birimine yapılan çağrı aktarma işlemi başarısız oldu; bu yüzden arayan kişi iki dakikalık sessizlikten sonra tekrar resepsiyona döndü.
Burada terim, arayan kişinin resepsiyondan başka bir birime teknik ve idari olarak yönlendirilmesini ifade eder.
For sensitive complaints, we use a warm call transfer so the manager knows who is coming onto the line.
Hassas şikâyetlerde, müdür hatta bağlanacak kişinin kim olduğunu bilsin diye ön bilgilendirmeli çağrı aktarma kullanıyoruz.
Bu örnekte terim, arayan bağlanmadan önce gerekli bilginin aktarıldığı kontrollü görüşme yönlendirmesini anlatır.

Sık kullanılan kalıplar

call transfer request
warm call transfer
failed call transfer

Aynı konudan: Telefon Görüşmeleri ve Telefon Adabı

Seviyene uygun okumayla pekiştir

Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: