Что значит front office manager?

Где и как употребляется

Термин используют в оргструктуре и текущей работе отеля: при распределении персонала, соблюдении стандартов обслуживания, решении проблем гостей и взаимодействии с другими отделами.

Примеры предложений

1. The front office manager reviewed the arrival list at 7 a.m. and reassigned staff before two coach groups reached the lobby.

   В семь утра менеджер службы приёма и размещения проверил список прибывающих и перераспределил сотрудников до приезда двух автобусных групп в холл.

   Руководитель организовал работу стойки с учётом ожидаемой нагрузки при групповом заезде.

2. After a billing dispute escalated, the front office manager met the guest personally and authorized a room change.

   После обострения спора о счёте менеджер службы приёма и размещения лично встретился с гостем и разрешил переселение.

   В полномочия руководителя входит урегулирование претензий и одобрение решений, влияющих на проживание.

Распространённые словосочетания

• assistant front office manager
• front office manager duty
• front office manager report