السياحة والضيافة · مصطلحات · مكتب الاستقبال والخدمات الأمامية

ما معنى front office manager؟

المعنى في مجال السياحة والضيافة مع أمثلة

اسممصطلح شائع

front office manager: مدير مكتب الاستقبال، مدير العمليات الأمامية

المدير المسؤول عن الاستقبال وإجراءات وصول الضيوف ومغادرتهم وتخصيص الغرف والعمليات اليومية لمكتب الاستقبال.

طريقة الاستخدام

يظهر المسمى في الهيكل التنظيمي للفندق والعمليات اليومية المتعلقة بتوزيع الموظفين ومعايير الخدمة ومشكلات الضيوف والتنسيق مع الأقسام الأخرى.

The front office manager reviewed the arrival list at 7 a.m. and reassigned staff before two coach groups reached the lobby.
راجع مدير مكتب الاستقبال قائمة الوصول عند السابعة صباحًا وأعاد توزيع الموظفين قبل وصول مجموعتين بالحافلة إلى الردهة.
استعد المدير لوصول مجموعتين كبيرتين بتعديل توزيع الموظفين مسبقًا.
After a billing dispute escalated, the front office manager met the guest personally and authorized a room change.
بعد تصاعد خلاف بشأن الفاتورة، قابل مدير مكتب الاستقبال الضيف شخصيًا ووافق على تغيير غرفته.
تولى المدير معالجة النزاع مباشرةً وأجاز نقل الضيف إلى غرفة أخرى.

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: