¿Qué significa front office manager?
Significado en Turismo y hostelería, traducción al español y ejemplos
front office manager: jefe de recepción, gerente de recepción
Responsable de recepción, los procesos de llegada y salida, la asignación de habitaciones y las operaciones diarias del mostrador.
Cómo se usa
El cargo aparece en organigramas y en la coordinación de personal, normas de servicio, incidencias de huéspedes y otros departamentos.
Frases de ejemplo
The front office manager reviewed the arrival list at 7 a.m. and reassigned staff before two coach groups reached the lobby.
El jefe de recepción revisó la lista de llegadas a las siete y reasignó al personal antes de que dos grupos en autobús llegaran al vestíbulo.
El responsable adapta la dotación del mostrador al volumen de llegadas previsto.
After a billing dispute escalated, the front office manager met the guest personally and authorized a room change.
Tras agravarse una disputa por la factura, el jefe de recepción se reunió personalmente con el huésped y autorizó un cambio de habitación.
El puesto incluye autoridad para intervenir en reclamaciones y aprobar medidas operativas durante la estancia.
Combinaciones frecuentes
- assistant front office manager
- front office manager duty
- front office manager report
Términos relacionados
Más términos: Recepción
- key card · tarjeta de acceso
- concierge · conserje
- wake-up call · llamada para despertarse
- luggage · equipaje
- bellboy · botones
- walk-in · cliente sin reserva
- upgrade · mejora de categoría
- night audit · cierre nocturno
- PMS · sistema de gestión hotelera
- lobby · vestíbulo
- reception · recepción
- porter · mozo de equipaje
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