¿Qué significa objection handling?
Significado en Ventas y comercio minorista, traducción al español y ejemplos
objection handling: gestión de objeciones, respuesta a las objeciones
Habilidad de escuchar las preocupaciones del cliente y responder de manera que se despejen sus dudas y la venta pueda avanzar.
Cómo se usa
Es parte habitual de la formación y los ejercicios de venta. Una secuencia útil es escuchar, reconocer la preocupación, preguntar para entenderla, responder y comprobar si quedó resuelta.
Frases de ejemplo
Our objection handling training focuses on price and competitor objections.
Nuestra formación en gestión de objeciones se centra en el precio y en las objeciones sobre competidores.
El curso practica respuestas a objeciones sobre el precio y sobre las ofertas de competidores.
Good objection handling starts with asking why, not with defending the price.
Una buena gestión de objeciones empieza preguntando por qué, no defendiendo el precio.
Primero se explora la causa de la duda; justificar el precio de inmediato impediría entenderla.
Combinaciones frecuentes
- objection handling skills
- objection handling guide
- objection handling role-play
Términos relacionados
Más términos: Objeciones y cierre
- close · cerrar
- buying signal · señal de compra
- sign off · aprobar oficialmente
- closing technique · técnica de cierre
- urgency · urgencia
- no decision · sin decisión de compra
- loss reason · motivo de pérdida
- cost of inaction · coste de no actuar
- competitive displacement · sustitución competitiva
- objection isolation · aislamiento de objeciones
Practica con lecturas adaptadas a tu nivel
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