Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає objection handling?
Значення й приклади · Продажі
objection handling: робота із запереченнями
Навичка вислуховувати занепокоєння клієнта й відповідати так, щоб усунути сумніви та підтримати рух продажу.
Де і як уживається
Стандартний складник тренінгів і рольових вправ. Типові кроки: вислухати, визнати занепокоєння, уточнити запитанням, відповісти й перевірити. Компанії часто ведуть посібник із перевіреними відповідями на типові заперечення.
Приклади речень
Our objection handling training focuses on price and competitor objections.
Наш тренінг роботи із запереченнями зосереджений на ціні й конкурентах.
Навчання охоплює часті причини сумнівів.
Good objection handling starts with asking why, not with defending the price.
Добра робота із запереченнями починається із запитання «чому», а не із захисту ціни.
Спершу потрібно зрозуміти причину занепокоєння.
Поширені словосполучення
- objection handling skills
- objection handling guide
- objection handling role-play
Пов’язані терміни
Інші терміни: Робота із запереченнями й завершення угоди
- close · закривати угоду
- buying signal · сигнал готовності до купівлі
- sign off · офіційно погоджувати
- closing technique · техніка закриття продажу
- urgency · нагальність рішення
- no decision · відсутність рішення про купівлю
- loss reason · причина програшу угоди
- cost of inaction · вартість бездіяльності
- competitive displacement · витіснення чинного постачальника
- objection isolation · уточнення єдиності заперечення
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: