Англійська лексика: Продажі · Робота із запереченнями й завершення угоди

Що означає objection?

Значення й приклади · Продажі

/əbˈdʒekʃən/іменникОсновний термін

objection: заперечення клієнта

Причина, яку потенційний клієнт називає для відмови чи відкладення купівлі: ціна, час, довіра або пропозиція конкурента.

Де і як уживається

У навчанні продавців: hear/raise/handle/overcome/answer objections. Приклади: надто дорого, нас влаштовує постачальник, просто надішліть лист. Заперечення розглядають як питання для відповіді, а не обов’язково остаточну відмову.

Приклади речень

  1. The most common objection we hear is that the setup takes too long.

    Найчастіше ми чуємо заперечення, що налаштування забирає надто багато часу.

    Причиною вагання є тривалість упровадження.

  2. She listened to every objection calmly and answered them one by one.

    Вона спокійно вислухала всі заперечення й відповіла на кожне.

    Реакція продавця послідовно опрацьовує занепокоєння.

Поширені словосполучення

  • handle an objection
  • overcome an objection
  • price objection
  • raise an objection
  • common objections

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Робота із запереченнями й завершення угоди

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: