Английская лексика: Продажи и розничная торговля · Возражения и завершение сделки

Что значит objection?

Значение и примеры · Продажи и розничная торговля

/əbˈdʒekʃən/существительноеБазовый термин

objection: возражение клиента, причина отказа от покупки

Причина, по которой потенциальный клиент не хочет покупать сейчас или вообще, например цена, сроки, недоверие или предложение конкурента.

Где и как употребляется

Центральное понятие обучения продажам. Возражения выслушивают, выдвигают, обрабатывают, преодолевают или на них отвечают. Типичные фразы: «Слишком дорого», «Нас устраивает нынешний поставщик», «Просто пришлите письмо». Продавцы рассматривают возражение как вопрос, на который нужно ответить, а не как окончательный отказ.

Примеры предложений

  1. The most common objection we hear is that the setup takes too long.

    Самое частое возражение — настройка занимает слишком много времени.

    Клиенты регулярно указывают длительность внедрения как препятствие.

  2. She listened to every objection calmly and answered them one by one.

    Она спокойно выслушала все возражения и ответила на них по очереди.

    Продавец последовательно разобрала каждое сомнение клиента.

Распространённые словосочетания

  • handle an objection
  • overcome an objection
  • price objection
  • raise an objection
  • common objections

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Возражения и завершение сделки

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: