ما معنى objection؟

طريقة الاستخدام

فكرة محورية في التدريب البيعي: يسمع البائع الاعتراض ويعالجه أو يجيب عنه. ومن أمثلته «السعر مرتفع» أو «نحن راضون عن موردنا الحالي». ويُتعامل معه كسؤال يحتاج إجابة، لا كرفض نهائي.

أمثلة

1. The most common objection we hear is that the setup takes too long.

   أكثر اعتراض نسمعه هو أن الإعداد يستغرق وقتًا طويلًا.

   يحدد سببًا متكررًا يمنع العميل من التقدم.

2. She listened to every objection calmly and answered them one by one.

   استمعت إلى كل اعتراض بهدوء وأجابت عنها واحدًا تلو الآخر.

   يصف التعامل مع تحفظات العميل بالإنصات والرد المنظم.

تراكيب شائعة

• handle an objection
• overcome an objection
• price objection
• raise an objection
• common objections

مصطلحات ذات صلة

• objection handlingمعالجة اعتراضات العملاء
• push backيعترض
• closeيُتمّ البيع
• trial closeسؤال اختبار الاستعداد للشراء
• pain pointمشكلة مؤلمة للعميل

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

• objection · القانون
• objection · الفلسفة

مصطلحات أخرى: الاعتراضات وإتمام البيع

• buying signal · إشارة شراء
• sign off · يوافق رسميًا
• closing technique · أسلوب إتمام البيع
• urgency · الدافع إلى اتخاذ القرار الآن
• no decision · عدم اتخاذ قرار شراء
• loss reason · سبب خسارة الصفقة
• cost of inaction · تكلفة عدم التحرك
• competitive displacement · إزاحة المورّد المنافس
• objection isolation · التحقق من الاعتراض الأساسي